Bestellung und Versand
Bei gewählter Zahlungsart Rechnung/Vorkasse erhalten Sie Zahlungsdaten mit den tatsächlich lieferbaren Artikeln, die dann von Ihnen per Banküberweisung bezahlt werden kann.
Wichtig: Bitte bezahlen Sie erst, wenn Sie von uns eine Zahlungsaufforderung erhalten haben, nicht vorher.
Wenn der / die Artikel, z.B. durch einen Systemfehler oder zeitgleichem Verkauf im Shop vergriffen sein sollten ist es ein großer Aufwand, den Betrag zurückzusenden.
Auslandskunden erhalten dann eine Paypal-Zalungsaufforderung.
Deutschen oder Kunden aus der Eurozone, empfehlen wir, die Bezahlart Überweisung zu nutzen, da hier im allgemeinen keine weiteren Gebühren anfallen.
Die Ware wird nach Geldeingang verschickt.
Sollte bis 10 Tage nach der Zahlungsaufforderung kein Geld auf dem Konto sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
Schon oft mussten wir andere Kunden enttäuschen, da die Ware in einer Bestellung festhing, jedoch nie bezahlt wurde, dadurch aber auch nich einem anderen Interessenten angeboten werden konnte..
Dieses erfolgt auf jeden Fall mit Nachweis, d.h. zumindest als Einwurfeinschreiben, Einschreiben oder Paket.
Versandwünsche als einfache Sendungen als Brief oder Päckchen können nicht berücksichtigt werden.
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post oder DHL. Andere Versender sind nicht vorgesehen.
Die Versandkosten werden in der Kaufabwicklung angezeigt und richten sich jeweils nach dem Zielort und dem Gewicht der Sendung.
Aufgrund geänderter Gebühren der Transportunternehmen stehen einige bisher nutzbare Optionen nicht mehr zur Verfügung, daher haben sich leider einige Preise nach oben verändert. Bei Niedrigpreisigen Artikeln kann die Option Päckchen, versichert bis 50 Euro genutzt werden.
Wir behaten uns daher vor, Bestellungen in den Versandoptionen abzuändern. Kunden werden hierüber informiert.
Insbesondere bei Sperrgut ist eine Zusatzzahlung der Sonderkosten möglich, diese wird dann gesondert gemeldet.
Insbesondere bei Nahcnahmesendungen wird dem Versender die emailadresse des Empfängers bei der Onlineabwicklung mitgeteilt.
Dieses dient dazu, dass der Empfänger vom Transportunternemen, meist DHL, vom Versand in Kentniss gesetzt wird.
Dieser Schritt wurde nötig, da viele Nachnahmesendungen zurückgekommen sind, da der Empfänger angeblich keine Benachrichtigung erhalten hat.
Aufgrund aktueller Notwendigkeit wird der Bestell- und Versandablauf noch einmal erklärt:
1. Sie finden Artikel in unserem Shop
2. Sie packen die Artikel in Ihren Warenkorb
3. Sie bestellen die Artikel online.
Hierbei Bitten wir um die Beachtung der aktuellen Hinweise auf der Startseite, wie z.B. Abwesenheitsmitteilungen, Verzögerungen etc.
4. Sie erhalten eine Bestell-Bestätigung mit allen Details durch das Shop-System.
Bei einer Bestellung auf Vorkasse/Überweisung zahlen sie noch KEIN Geld auf unser Konto.
Da dies leider in der Vergangenheit oft nicht beachtet wurde, wird bei der Bestellbestätigung kein IBAN mehr übermittelt. Diesen finden Sie dann in der Verfügbarkeitsbestätigung mit den Zahldaten.
5. Wir erhalten die Bestellung, bearbeiten diese und senden Ihnen eine gesonderte Verfügbarkeitsbestätigung.
Dieses kann einige Tage in anspruch nehmen, die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird um die Ware im Betrieb vorzubereiten,
Transportzeiten durch das Versandunternehmen sind hier nicht berücksichtigt, da wir darauf keinen Einfluss haben.
Dieses bedeutet für den Kunden, das alle aufgeführten Artikel in dieser verfügbar und versandfertig sind.
6. JETZT können Sie den Betrag auf unser Bankkonto überweisen, sobald der Betrag eingegangen ist, wird die vorbereitete Sendung zur Post gebracht und verschickt.
Wir möchten darum bitten, dese Reihenfolge einzuhalten, da aufgrund neuer Bankgebühren jede Zahlung für uns mit Kosten verbunden ist.
Diese würden wir gerne so gering wie Möglich halten, um die Preise nicht erhöhen zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thrift Shop